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宿迁一小区停水一周 居民生活受影响

2021-01-14 09:28:12 来源: 宿迁市广播电视总台

  前段时间的寒潮让很多市民家里都出现了水管冻堵的现象,1月12号,记者收到宿豫张女士的来电反映,称自己所住的豫苑别墅因为水管被冻住,已经停水一个星期了,严重影响到一家人的日常生活,这到底是怎么一回事呢?

  “我家大概是在5号停水的,在停水的时候,我认为是我家里面停水的,我发现家里面的水都能放,比如说热水器的水,太阳能里的水都能用,我们就认为先将就一两天,就觉得回冻了,可以来水了,但是到今天我们家里依然没有水。”市民张女士说。

  张女士介绍,刚停水的时候,她每天去超市里买矿泉水将就用一下,结果等了两三天还没有来水,知道物业处并没有停水后,就每天拿着大桶去物业打水,然后提着水爬上五楼,每次都够得够戗。

  “说出来先家里的碗要洗吧,要洗过了之后,再把洗碗水第1遍洗了放那里,第2遍水再用来洗锅,整的那个水像稀饭一样厚,再拿去冲马桶,那个马桶就是一天能冲一次就不错了,现在就是这样干的。”市民张女士说。

  除了张女士之外,小区里还有很多业主都反映自己的家中水管被冻,出现了停水现象。在该小区居住了10多年的周先生告诉记者,在2016年前,该小区的水务是由一家自来水公司负责,自来水管都是在户内,从未出现过水管被冻的现象。2016年后,小区水务转交给正源自来水有限公司,所有的水管都被转移到了户外。

  “我在这住了10来年了没有过,就他们改过之后,今年冬天开始出现这种情况。”市民周先生说。

  出现上冻的情况后,小区的住户第一时间联系了正源自来水有限公司。

  “我打过很多次电话,他就是说我们也没办法,就是说师傅太忙了,这个天灾人祸也没办法,叫我们自己用热毛巾捂。”市民倪先生说。

  在现场,记者也拨打了正源自来水公司的服务热线,但一直是无人接听的状态。

  随后,记者来到了正源自来水有限公司的营业厅,看到这里前来报修水管被冻的市民络绎不绝。而在办公室内,四名接线员也一直在忙碌。

  工作人员介绍,自从降温以来,每天拨打服务热线的市民数量多了好几倍,但人手有限,肯定会出现拨不通的情况。

  “我们的电话由白天3个人,现在已经增加1人,变成4个人一直在接听。”宿迁正源自来水有限公司调度中心班长孙颖说。

  工作人员介绍,2016年,他们接手了豫苑别墅的水务管理工作,一开始公司要求抄总水表,后来宿豫区相关部门下达文件,要求抄表到户,于是做出改动,把水管移到了户外。

  “他们当时工程做完了之后,我们就进行了保暖保护的这一块,然后因为今年的天气嘛,太冷了啊,可能会造成部分的冻结出现无水使用的情况。”宿迁正源自来水有限公司调度中心班长孙颖说。

  工作人员介绍,由于最近水管损坏过多,维修工人有限,导致没有办法第一时间赶赴现场,但会在后期按照报修顺序进行维修,对冻坏的水表进行更换。同时,工作人员也提醒市民,一定要在平时进行水管防冻措施。

  “在夜间一定要把家里的窗户全部关闭,把水龙头稍微打开一点,保持水流成性,这样能让水表有水在里面流动。”宿迁正源自来水有限公司调度中心班长孙颖说。

  1月14日下午,记者联系张女士了解到,在12号自来水公司的工作人员已经对水管进行了维修,目前他们恢复了用水。

  没有水真的是非常的不方便,我们也提醒市民低温天气一定要做好水管防冻工作,同时也希望自来水公司能够尽快为市民解决用水问题。

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